e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2024 - 31/12/2024)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Denúncia 34 22.97%
Sugestão 16 10.81%
Reclamação 82 55.41%
Elogio 16 10.81%

DEMANDAS TRANSFERIDAS Quantitativo %

RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento2 5.88%
Concluído32 94.12%
SugestãoAberto0 0.00%
Em andamento2 12.50%
Concluído14 87.50%
ReclamaçãoAberto0 0.00%
Em andamento11 13.41%
Concluído71 86.59%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento2 12.50%
Concluído14 87.50%

MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS
Média diária de solicitações 0.09 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 2.65 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado148100.00%
UF do Solicitante
Não informado6946.62%
MG10.68%
PA7852.70%
ORIGEM Quantitativo %
e-OUV 148 100.00%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados148 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 73 49.32%
Ananindeua 16 10.81%
Barcarena 1 0.68%
Belém 43 29.05%
Castanhal 6 4.05%
Paragominas 2 1.35%
Santarém 7 4.73%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias59 39.86%
Até 15 dias32 21.62%
Até 20 dias22 14.86%
Até 30 dias16 10.81%
Acima de 30 dias19 12.84%
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