| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
34 |
22.08% |
| Sugestão |
16 |
10.39% |
| Reclamação |
86 |
55.84% |
| Elogio |
18 |
11.69% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
5.88% |
| Concluído | 32 |
94.12% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
6.25% |
| Concluído | 15 |
93.75% |
| Reclamação | Aberto | 3 |
3.49% |
| Em andamento | 9 |
10.47% |
| Concluído | 74 |
86.05% |
| Elogio | Aberto | 1 |
5.56% |
| Em andamento | 3 |
16.67% |
| Concluído | 14 |
77.78% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.09 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
2.75 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 73 | 47.40% |
| MG | 1 | 0.65% |
| PA | 80 | 51.95% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
154 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 154 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
77 |
50.00% |
| Ananindeua |
16 |
10.39% |
| Barcarena |
1 |
0.65% |
| Belém |
44 |
28.57% |
| Castanhal |
6 |
3.90% |
| Paragominas |
2 |
1.30% |
| Santarém |
8 |
5.19% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 61 |
39.61% |
| Até 15 dias | 33 |
21.43% |
| Até 20 dias | 22 |
14.29% |
| Até 30 dias | 18 |
11.69% |
| Acima de 30 dias | 20 |
12.99% |
