| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
31 |
18.34% |
| Sugestão |
24 |
14.20% |
| Reclamação |
72 |
42.60% |
| Elogio |
42 |
24.85% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 16 |
51.61% |
| Concluído | 15 |
48.39% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 4 |
16.67% |
| Concluído | 20 |
83.33% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 23 |
31.94% |
| Concluído | 49 |
68.06% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 14 |
33.33% |
| Concluído | 28 |
66.67% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.07 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
2.13 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 1 | 0.59% |
| Não informado | 70 | 41.42% |
| PA | 97 | 57.40% |
| SP | 1 | 0.59% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
169 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 169 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
75 |
44.38% |
| Ananindeua |
27 |
15.98% |
| Belém |
56 |
33.14% |
| Benevides |
5 |
2.96% |
| Castanhal |
1 |
0.59% |
| Marabá |
1 |
0.59% |
| Redenção |
3 |
1.78% |
| São Paulo |
1 |
0.59% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 75 |
44.38% |
| Até 15 dias | 24 |
14.20% |
| Até 20 dias | 15 |
8.88% |
| Até 30 dias | 34 |
20.12% |
| Acima de 30 dias | 21 |
12.43% |
