DEMANDAS RECEBIDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Assunto|Quantidade por Assunto|Porcentagem por Assunto
Denúncia|45|9,47|Uso indevido de bens, infraestrutura, veículos ou recursos|1|2,22
|||Conduta inadequada no atendimento a clientes, crianças ou adolescentes|2|4,44
|||Outras violações de normas internas, legislação ou políticas institucionais|3|6,67
|||Assédio, violência, intimidação, discriminação ou bullying|5|11,11
|||Abuso de autoridade, favorecimento ou retaliação|7|15,56
|||Conflito de interesses ou favorecimento pessoal ou de terceiros|1|2,22
|||Fornecedores, parceiros e processos de contratação|1|2,22
|||Álcool, drogas, porte de armas ou conduta em evento corporativo|1|2,22
|||Interação irregular com agentes públicos ou contribuição política|1|2,22
|||Brindes, presentes, hospitalidades e vantagens indevidas|9|20,00
|||Conflito de interesses ou favorecimento pessoal/de terceiros|10|22,22
|||Integridade, fraude e corrupção|3|6,67
|||Atividades paralelas e uso de informações institucionais|1|2,22
e-SIC|0|0,00
e-OUV|0|0,00
Sugestão|69|14,53|Sugestão|67|97,10
|||Outros assuntos|2|2,90
Reclamação|181|38,11|Reclamação|180|99,45
||||1|0,55
Solicitação|1|0,21|Solicitação de Serviço|1|100,00
Elogio|179|37,68|Elogio|179|100,00

RESULTADO DAS DEMANDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Situação|Quantidade por Situação|Porcentagem por Situação
Denúncia|45|9,47|Aberto|2|4,44
|||Em andamento|9|20,00
|||Concluído|34|75,56
e-SIC|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
e-OUV|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Sugestão|69|14,53|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|7|10,14
|||Concluído|62|89,86
Reclamação|181|38,11|Aberto|1|0,55
|||Em andamento|19|10,50
|||Concluído|161|88,95
Solicitação|1|0,21|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|1|100,00
Elogio|179|37,68|Aberto|1|0,56
|||Em andamento|35|19,55
|||Concluído|143|79,89

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações|0,19
Média mensal de solicitações|5,65

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Sexo|Feminino|0|0,00
|Masculino|0|0,00
|Anônimo|475|100,00
UF do Solicitante|Espírito Santo|0|0,00
|Outros Estados|475|100,00

ORIGEM
Tipo de origem|Quantidade por origem|Porcentagem
|475|100.00

DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS
Tipo de identificação|Quantidade por identifcação|Porcentagem
Chamados identificados|475|100.00

CIDADE
Cidade|Quantidade por cidade|Porcentagem
Não Informado|172|36.21
Ananindeua|69|14.53
Belém|142|29.89
Benevides|5|1.05
Castanhal|16|3.37
Marabá|10|2.11
Paragominas|1|0.21
Redenção|3|0.63
Santarém|30|6.32
São Paulo|24|5.05
Tailândia|2|0.42
Tietê|1|0.21

TEMPO RESPOSTA
Periodo de dias|Quantidade por periodo de dias|Porcentagem
Até 7 dias|168|35.37
Até 15 dias|62|13.05
Até 20 dias|44|9.26
Até 30 dias|65|13.68
Acima de 30 dias|136|28.63

Relatório exportado em 26/08/2026 16:02:15