DEMANDAS RECEBIDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Assunto|Quantidade por Assunto|Porcentagem por Assunto
Denúncia|36|22,50|Abuso de poder ou falta de respeito|15|41,67
|||Outros|8|22,22
|||Assédio|3|8,33
|||Fraude, corrupção, favorecimento, conluio ou atos similares|6|16,67
|||Irregularidade na contratação e/ou gestão dos serviços|1|2,78
|||Conduta inadequada de empregado|3|8,33
e-SIC|0|0,00
e-OUV|0|0,00
Sugestão|16|10,00|Sugestão|15|93,75
|||Outros assuntos|1|6,25
Reclamação|90|56,25|Reclamação|90|100,00
Solicitação|0|0,00
Elogio|18|11,25|Elogio|18|100,00

RESULTADO DAS DEMANDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Situação|Quantidade por Situação|Porcentagem por Situação
Denúncia|36|22,50|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|4|11,11
|||Concluído|32|88,89
e-SIC|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
e-OUV|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Sugestão|16|10,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|1|6,25
|||Concluído|15|93,75
Reclamação|90|56,25|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|13|14,44
|||Concluído|77|85,56
Solicitação|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Elogio|18|11,25|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|3|16,67
|||Concluído|15|83,33

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações|0,09
Média mensal de solicitações|2,84

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Sexo|Feminino|0|0,00
|Masculino|0|0,00
|Anônimo|160|100,00
UF do Solicitante|Espírito Santo|0|0,00
|Outros Estados|160|100,00

ORIGEM
Tipo de origem|Quantidade por origem|Porcentagem
|160|100.00

DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS
Tipo de identificação|Quantidade por identifcação|Porcentagem
Chamados identificados|160|100.00

CIDADE
Cidade|Quantidade por cidade|Porcentagem
Não Informado|81|50.63
Ananindeua|16|10.00
Barcarena|1|0.63
Belém|45|28.13
Castanhal|6|3.75
Paragominas|2|1.25
Santarém|9|5.63

TEMPO RESPOSTA
Periodo de dias|Quantidade por periodo de dias|Porcentagem
Até 7 dias|64|40.00
Até 15 dias|36|22.50
Até 20 dias|22|13.75
Até 30 dias|18|11.25
Acima de 30 dias|20|12.50

Relatório exportado em 05/05/2024 11:04:08