DEMANDAS RECEBIDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Assunto|Quantidade por Assunto|Porcentagem por Assunto
Denúncia|50|18,12|Fraude, corrupção, favorecimento, conluio ou atos similares|11|22,00
|||Assédio|6|12,00
|||Vazamento ou uso indevido de informações|1|2,00
|||Outros|12|24,00
|||Abuso de poder ou falta de respeito|16|32,00
|||Irregularidade na contratação e/ou gestão dos serviços|1|2,00
|||Conduta inadequada de empregado|3|6,00
e-SIC|0|0,00
e-OUV|0|0,00
Sugestão|22|7,97|Outros assuntos|2|9,09
|||Sugestão|20|90,91
Reclamação|164|59,42|Reclamação|164|100,00
Solicitação|0|0,00
Elogio|40|14,49|Elogio|40|100,00

RESULTADO DAS DEMANDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Situação|Quantidade por Situação|Porcentagem por Situação
Denúncia|50|18,12|Aberto|2|4,00
|||Em andamento|2|4,00
|||Concluído|46|92,00
e-SIC|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
e-OUV|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Sugestão|22|7,97|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|3|13,64
|||Concluído|19|86,36
Reclamação|164|59,42|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|21|12,80
|||Concluído|143|87,20
Solicitação|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Elogio|40|14,49|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|6|15,00
|||Concluído|34|85,00

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações|0,15
Média mensal de solicitações|4,68

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Sexo|Feminino|0|0,00
|Masculino|0|0,00
|Anônimo|276|100,00
UF do Solicitante|Espírito Santo|0|0,00
|Outros Estados|276|100,00

ORIGEM
Tipo de origem|Quantidade por origem|Porcentagem
|1|0.36
|275|99.64

DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS
Tipo de identificação|Quantidade por identifcação|Porcentagem
Chamados identificados|276|100.00

CIDADE
Cidade|Quantidade por cidade|Porcentagem
Não Informado|133|48.19
Ananindeua|36|13.04
Barcarena|1|0.36
Belém|72|26.09
Castanhal|12|4.35
Florianópolis|1|0.36
Marabá|1|0.36
Paragominas|2|0.72
Pirassununga|1|0.36
Santana de Parnaíba|2|0.72
Santarém|15|5.43

TEMPO RESPOSTA
Periodo de dias|Quantidade por periodo de dias|Porcentagem
Até 7 dias|100|36.23
Até 15 dias|54|19.57
Até 20 dias|39|14.13
Até 30 dias|41|14.86
Acima de 30 dias|42|15.22

Relatório exportado em 27/07/2024 03:55:22